品質・安全管理について

ユニクロは、事業展開を行っている米国やEU諸国など、国や地域を超えて各国で制定されている安全基準の中で最も厳しいものを「ユニクロのグローバル品質・安全基準」として採用しています。これらの基準は、本部と上海事務所にある生産部内「品質・安全管理担当者」が中心となり、生産工場と連携しながら、全てのユニクロ商品がこの基準を満たしているかを確認しています。確認した情報は、関連部署間で共有しており、「商品品質顧客対応部」が中心となってお客様からのお問い合わせに円滑に対応できる体制を整えています。また、「安全に関するレポート」を毎月全社で共有し、商品に関わる担当者の啓発や、品質改善に役立てています。

ユニクロは、2000年より、日本が世界に誇る繊維産業で長年の経験をもつ「匠」と呼ばれる技術者を各工場に派遣し、生産現場での技術指導や工程管理、人材育成にあたっています。
素材匠と縫製匠に分かれ、現在31名の匠が中国をはじめとした生産地域で活躍しています。