最終更新日： 2010.02.19
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商品自主回収における対応
ファーストリテイリングでは、品質には万全を期してお客様に商品をお届けしていますが、万が一、お客様の元で商品に不具合が発見された場合には、本部と現地事務所で不具合の状況を確認し、すぐに当該商品の生産工場を特定できる体制を整えています。原因を遡って早期に究明し、情報を開示できる体制が安心・安全な商品の生産に大きな役割を果たします。
これまで4件の商品回収を行ないました。この件を重く受け止め、社内の「品質・安全管理担当者」を中心に再発防止に取り組むとともに、さらなる品質・安全性向上を図ることで、お客様からの信頼回復に努めていきます。
2009年10月 女性用ブーツ（GOVリテイリング、キャビン）
