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コンプライアンス

最終更新日: 2017.03.31
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企業倫理に対する意識の浸透

コンプライアンスや人権、企業倫理の観点から、全従業員が共通の指針とすべき基本的事項をまとめたのが、「ファーストリテイリンググループ コードオブコンダクト(CoC)」です。全従業員は解説を受け、内容を理解・確認したうえで、遵守を誓約する書面に署名をし、提出します。また、コンプライアンス違反に関する事例を取り上げた研修を定期的に実施するなど、継続的な理解促進と、再発防止に取り組んでいます。

ホットラインの運用とCoC委員会の設置

ファーストリテイリングは、仕事に関する相談やCoC違反の通報を、電話やメールなどでできる総合窓口(ホットライン)を設置(海外グループ会社ではメールのみ)。窓口は、イントラネット上に公開している他、従業員休憩室にポスターを掲出するなど、従業員が相談しやすい体制を整えています。

コードオブコンダクト説明会

ホットラインに入ってくる案件に対して、担当者が相談者のプライバシーを保護しながら、実態調査を実施。CoC違反の疑いがある場合は、客観的な意見をもって審議できるよう、CoC委員会で具体的な解決に向けた審議を行っています。CoC委員会の設置は東京本部に加え、2015年9月から順次、韓国、台湾、中国での事業にも拡大しています。

ホットライン相談件数の推移

  • 2013年度 国内グループ会社 392件 / 海外グループ会社 152件
  • 2014年度 国内グループ会社 346件 / 海外グループ会社 194件
  • 2015年度 国内グループ会社 394件 / 海外グループ会社 216件
  • 2016年度 国内グループ会社 434件 / 海外グループ会社 310件

ホットライン相談件数とその内容(国内FRグループ)

ホットライン相談件数とその内容 国内グループ会社

ホットライン相談件数とその内容(中国・台湾・韓国事業)

ホットライン相談件数とその内容 中国・台湾・韓国事業

個人情報の保護

ファーストリテイリングは、CoCに関する教育のなかに、個人情報の取扱いについての重要性を織り込み、啓発活動に努めています。「個人情報取扱ガイドライン」の運用や、重要な個人情報を扱う部署での指紋認証などによる入室コントロール、フォルダーへのアクセス制限、また、各店舗においては個人情報取扱責任者を設置し、お客様情報の取扱いルールを徹底しています。

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